Обмен и возврат

Если товар не подошёл или вы обнаружили недостаток, свяжитесь с нами. Мы подскажем порядок возврата или обмена.

Как вернуть товар

Вернуть товар можно лично в магазине NAKAGIRI в Москве либо дистанционно с помощью службы доставки.

Москва, ул. Нагатинская, д. 16, ТЦ «Конфетти», 2 этаж, павильон 2-40 (напротив фудкорта).

Время работы:

Пн–Пт: 10:00–20:00
Сб–Вс: 11:00–18:00

Перед личным возвратом рекомендуем предварительно связаться с нами.

Возврат товара, приобретённого через интернет-магазин

От товара, приобретённого дистанционно, можно отказаться в любое время до его получения, а после получения — в течение 7 дней.

Если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена покупателю в письменной форме в момент доставки, срок отказа от товара увеличивается до трёх месяцев с момента его получения.

Для возврата товара надлежащего качества должны быть сохранены его товарный вид и потребительские свойства.

Отсутствие кассового или товарного чека само по себе не лишает покупателя возможности подтвердить покупку другими способами.

Товар надлежащего качества с индивидуально-определёнными свойствами, который может использоваться исключительно конкретным покупателем, возврату по данному основанию не подлежит.

Если обнаружен недостаток

Если вы обнаружили недостаток товара, свяжитесь с нами и сообщите номер заказа и суть проблемы.

Требования в отношении товара ненадлежащего качества рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств

При отказе от товара надлежащего качества, приобретённого дистанционно, денежные средства возвращаются не позднее 10 дней со дня предъявления соответствующего требования покупателем, за исключением предусмотренных законом расходов продавца на доставку возвращённого товара от покупателя.

Способ возврата денежных средств определяется с учётом способа оплаты и требований законодательства.

Как связаться с нами

По вопросам возврата и обмена свяжитесь с NAKAGIRI по контактным данным, указанным на сайте. Мы сообщим информацию, необходимую для оформления возврата.